Atualizações da plataforma

Agora os realizadores ganharam mais uma ferramenta de comunicação do Catarse - a Página de Pré-lançamento, onde eles poderão iniciar sua campanha antes mesmo de publicarem seu projeto no ar, por meio de uma página de captação de interessados. As pessoas que se cadastrarem na página de pré-lançamento do projeto receberão um email em primeira mão avisando sobre o lançamento do projeto.

Além disso, é uma ferramenta também de baixa complexidade (criar uma página de pré-campanha é muito simples), para que criadoras e criadores possam testar a receptividade de uma ideia/projeto no Catarse com sua comunidade.

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✨ [LGPD] Remove seção com fotos e nome dos apoiadores dentro da aba 'Apoiadores' em projetos pontuais: a aba de apoiadores de projetos pontuais tinha uma seção com fotos e nomes dos apoiadores do projeto. Removemos essa seção e deixamos somente informações nessa aba que não podem identificar quem são os apoiadores. Essa é a primeira de uma série de entregas que visam proteger mais a privacidade dos usuários da plataforma e adequar o Catarse cada vez mais às regras da Lei Geral de Proteção de Dados.

✨ [LGPD] Remove aba de 'Assinantes' de projetos de Assinatura: na mesma linha da atividade acima, nós removemos a aba 'Assinantes' em projetos de assinaturas. Neste caso optamos por remover a aba por completo pois, além da questão da privacidade, existia um problema ali no carregamento dos dados quantitativos exibidos. Como não valia a pena consertar esse problema, optamos por remover a aba (podemos retornar com ela eventualmente no futuro, quando finalizarmos o projeto de refatoração da máquina de pagamento, mas por ora seguiremos sem a aba).

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Sempre procurando melhorar a experiência de apoiadores e realizadores na plataforma, ficamos felizes em anunciar, a partir de hoje, o pagamento via Pix para apoios de campanhas pontuais (Flex e Tudo ou Nada)! Uma alternativa segura, prática e extremamente rápida, que facilita o pagamento, principalmente para apoiadores que só tinham o boleto como única alternativa. Agora, o seu apoio poderá ser confirmado em segundos, independentemente do dia e horário do apoio.Saiba mais aqui

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✨ Mensagens enviadas ao realizador agora exibem de qual projeto o apoiador está se referindo

Agora quando um apoiador usa o botão de enviar mensagem ao realizador, essa mensagem é enviada identificando a qual o projeto o apoiador está se referindo. Isso é útil para o caso de realizadores que possuem mais de um projeto do Catarse e precisam identificar com facilidade de qual projeto aquele determinado apoiador está se referindo.

✨ Time administrativo do Catarse pode pesquisar por IDs de transferência em nossa ferramenta interna

Recentemente implementamos uma melhoria na maneira como fazemos as transferências de dinheiro para os usuários do Catarse, passando a usar a Transfeera como parceira nesses processos de transferência. Essa novidade é interna, para que nosso time financeiro encontre com mais facilidade as transferências em nosso painel de controle financeiro (ferramenta interna).

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A partir de agora as transferências de dinheiro do Catarse para a conta bancária dos usuários passa a ser realizada por meio de um novo parceiro do Catarse, a Transfeera. Com essa mudança, esperamos trazer mais agilidade ao processo (pois usamos o PIX como meio principal), além de dar mais autonomia ao nosso time financeiro, pois reduzimos a dependência de nossos desenvolvedores para a realização das transferências bancárias.

✨ Implementa botão no admin/assinaturas para reembolsar pagamentos

Agora é possível fazer login usando o Google no Catarse 🎉

Para facilitar a solicitação de ajuda do usuário para o realizador e/ou para a equipe do Catarse com mais eficiência, o ID que publicamente chamamos de ID do apoio (que internamente é chamado de ID de Gateway) ficará visível no histórico de apoios dentro do perfil de usuário (e não mais somente dentro do recibo do apoio, que é enviado por email). Essa informação é útil pois acelera o processo de resolução de problemas.

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• Muitas vezes usuários do Catarse precisam transferir seus saldos para outros usuários (por diversos motivos). Implementamos uma novidade interna, para o time que administra a plataforma do Catarse, focada em permitir que o Saldo de usuários no Catarse sejam transferidos entre si (como se fosse um PIX interno nosso), sem que para isso o time de suporte do Catarse precise acionar um dos desenvolvedores.

• Fizemos também um ajuste numa ferramenta interna nossa de execução de scripts, para facilitar a vida do time de desenvolvedores na hora de investigar bugs na plataforma.

Entregamos uma melhoria em nosso fluxo de solicitação de saques (que é quando alguém solicita uma transferência de dinheiro do seu saldo do Catarse para sua conta bancária), que consiste em validar em tempo real, no momento da solicitação do saque, se os dados da conta bancária estão corretas e se o Nome do titular da conta é consistente com o documento (CPF ou CNPJ) informado.

O objetivo dessa funcionalidade é melhorar a experiência da nossa comunidade durante esse momento tão importante de uma campanha de financiamento coletivo, que é o recebimento dos recursos. Como antes não fazíamos essa validação em tempo real, só descobríamos que existia inconsistências nos dados quando estávamos fazendo a transferência bancária, o que gerava uma experiência ruim para quem está esperando pelo dinheiro. Esperamos que agora essa experiência irá melhorar, e conseguiremos resolver qualquer problemas com dados inconsistentes no menor tempo possível.

• Ajustes de privacidade nos dados informados na plataforma e relatórios para download

• Projetos pontuais com status NÃO-FINANCIADO não tem mais a opção de baixar relatórios. Para que a experiência faça sentido e os realizadores entendam o porquê dessa ausência de relatórios, informamos na aba de Relatórios para download.

• Projetos pontuais não tem mais a opção de baixar relatórios de apoios pendentes.
• Apoios com status RECUSADO não são mais exibidos na aba Relatório de Apoios do painel de controle de projetos pontuais.
• O emails dos usuários que tem apoio com status PENDENTE não são mais exibidos na aba Relatório de Apoios do painel de controle de projetos pontuais.

• Aumentar tamanho da fonte das notificações

• Um email enviado ao nosso time de suporte falando sobre o tamanho da fonte das nossas notificações (vindo de uma Mamilete!) também levou a fazer essa estorinha aqui que foi bem simples. Nossas notificações de sistema agora ganharam um pouquinho mais de peso. Ainda dá pra melhorar, mas foi só um empurrãozinho.

• Avisar que metas em Assinaturas podem ser alteradas

• Agora, ao publicar um projeto de Assinaturas, na tela onde o usuário precisa marcar os checkboxes de que entendeu as regras do modelo, estamos falando que as metas podem ser alteradas, e que a única restrição é que é necessário ter ao menos 1 meta definida sempre. Além disso, também alteramos essa informação na nossa Base de Conhecimento e no Google Presentation que usamos para contar sobre o Catarse Assinaturas.

• Marcar assinatura como anônima no Perfil de Usuário

• Agora usuários podem marcar direto em seu perfil de usuário uma assinatura como anônima. Exatamente como funciona nos projetos pontuais. E isso se reflete lá na Base de Assinantes também.

• Valores de apoios nos relatórios de apoios para download (ToN, Flex e Assinaturas) agora informam Valor bruto, Taxa do Catarse, Taxa do meio de pagamento e Valor líquido

• Essa estória foi uma requisição do nosso time financeiro por questões referentes a transparência e para que os relatórios para download já reflitam os dados que informamos nos documentos fiscais, em tempo real.

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• Melhora exibição de erros no formulário de checkout.
• Adiciona tipo MEI no cálculo da taxa de retenção do IRRF.
• Corrige carregamento de informações na aba perfil público.

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• Consertamos um problema de formatação no campo de descrição do projeto, que fazia com que algumas informações (texto e imagem) não fossem salvas.
• Quando um assinante edita uma assinatura (o valor, a recompensa ou o meio de pagamento), essas novas informações só passam a ser efetivadas na próxima cobrança. Portanto, até que a próxima cobrança seja confirmada, esse assinante ainda deve ser considerado dentro da situação atual de sua assinatura. Porém, estávamos exibindo na Base de Assinantes online (dentro do painel de controle de projetos de assinaturas), a situação já alterada para os realizadores do projeto. Consertamos isso e estamos exibindo as infos atuais do assinante (OBS: esse ajuste foi feito somente na Base de Assinantes online. O relatório para download ainda está com essa inconsistência, e iremos consertá-lo em breve)
• Melhoramos a mensagem que é exibida quando a solicitação de saque não pode ser efetuada por conta de algum erro na validação dos dados. Agora quem encontrar problemas durante esse fluxo, é orientado a ler esse artigo completo, com todas as possíveis soluções para o problema
• Consertamos um problema que estava impedindo realizadores de projetos pontuais de criar questionários para recompensas esgotadas, enquanto o projeto ainda estava online.
• Criamos uma barreira para que projetos não possam criar descrições com imagens no formato base64. Essas imagens são muito pesadas e atrapalham a performance de carregamento da página de projeto.
• Atualizamos a GRAPH API do Facebook (uma atividade de rotina, pois o Facebook atualizou a API que utilizamos para quando usuários criam suas contas no Catarse usando o Facebook).
• Implementamos uma melhoria na forma como o Catarse se comunica com o Pagarme (meio de pagamento) e Konduto (anti-fraude), para evitar requisições desnecessárias. (basicamente, estamos melhorando a forma como os robozinhos se comunicam, aplicando princípios de Comunicação Não Violenta entre eles 🤣)
• [MELHORIA INTERNA] O dashboard de admin de assinaturas não estava mostrando o timestamp corretamente. Estava mostrando a hora no formato (1-12) e sem mostrar o AM/PM. Isso dificulta a montagem de uma timeline para entender algum problema. Consertamos isso e agora está exibindo no formato de 24 horas.

• Alguns projetos estavam com um problema onde as quantidades de recompensas disponíveis e a quantidade de apoios feitos em determinadas recompensas, informada na página da campanha estavam desatualizadas. Fizemos um ajuste para que a informação exibida no cards de recompensa esteja consistente com o número correto de recompensas disponíveis. (OBS: no dia 9 de setembro já havíamos feito uma entrega que procurava atacar esse problema, mas ainda não tínhamos conseguido resolver por completo. Agora esperamos que esteja resolvido)
• Tínhamos um problema onde usuários da plataforma com frequencia não conseguiam acessar algumas páginas de seu Perfil Privado. Enviamos uma melhoria que procura consertar esse problema.
• Fizemos uma melhoria na performance da página de projetos, para reduzir o tempo de carregamento e garantir uma melhor experiência para os usuários (principalmente em momentos de alto tráfego, onde milhares de pessoas acessam o Catarse ao mesmo tempo, deixando o site um pouco mais lento).

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Estávamos com umas inconsistências nos parâmetros ?ref e UTM dos links das páginas de projeto gerados pelos botões de compartilhar (na página de projeto e na página de agradecimento). Essa inconsistência levava aos realizadores a terem informações incorretas sobre a origem de seus apoios.

• Tínhamos um problema bem raro onde os pagamentos feitos a projetos de Assinaturas cujos realizadores tinham nomes com mais de 100 caracteres falhavam. Já tínhamos consertado esse problema em projetos pontuais e agora consertamos também para projetos de Assinatura.

Os custos de anti-fraude agora, além de serem informados nos relatórios para download, também são informados nos documentos fiscais distribuídos aos realizadores. Portanto, o Informe de Rendimento e as Notas de Débito passam a ter uma linha a mais na descrição de custos, referente ao anti-fraude (um sistema de terceiros que utilizamos para garantir que os pagamentos em nossa plataforma são seguros).

• Alguns projetos estavam com um problema onde as quantidades de recompensas disponíveis e a quantidade de apoios feitosem determinadas recompensas, informada na página da campanha estavam desatualizadas. Fizemos um ajuste para que a informação exibida no cards de recompensa condiza com o número correto de recompensas disponíveis.

• Alguns cards de projetos de Assinatura estavam exibindo valores diferentes dos valores informados no placar do projeto, dentro da página de campanha. Fizemos um ajuste para reduzir esse problema.

• Alguns realizadores inserem imagens nas suas descrições de projetos com o formato base64, que é muito pesado e pode comprometer a performance do carregamento da página. Fizemos um ajuste para evitar alguns casos em que isso aconteça.

• Ao criar projetos, não estava sendo possível pesquisar por algumas cidades no campo de busca de cidades, dentro do painel de controle do projeto. Fizemos um ajuste para remover esse problema.
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Quando uma recompensa não possui nenhum apoio ou assinatura feita, os realizadores deveriam poder deletá-la. Porém estávamos com um problema que estava impedindo esse processo de ser feito. Agora já está corrigido.

Semana passada recebemos uma mensagem de um apoiador dizendo que tinha recebido um email com um boleto de um projeto que tinha finalizado em 2015 (!) Nós investigamos e tinha um problema bem raro que fazia com que poucas pessoas recebessem emails com boletos de projetos já finalizados (os boletos eram inválidos e não tinha como pagá-los). Fizemos uma correção e esse problema agora foi resolvido.

O placar que mostra as metas de projetos de assinatura estava com um problema e tinha deixado de funcionar por alguns dias. Fizemos uma correção e está tudo normal novamente (como você pode ver abaixo, no placar de metas do projeto O Nosso Verão:

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