Atualizações da plataforma

Agora os realizadores ganharam mais uma ferramenta de comunicação do Catarse - a Página de Pré-lançamento, onde eles poderão iniciar sua campanha antes mesmo de publicarem seu projeto no ar, por meio de uma página de captação de interessados. As pessoas que se cadastrarem na página de pré-lançamento do projeto receberão um email em primeira mão avisando sobre o lançamento do projeto.

Além disso, é uma ferramenta também de baixa complexidade (criar uma página de pré-campanha é muito simples), para que criadoras e criadores possam testar a receptividade de uma ideia/projeto no Catarse com sua comunidade.

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✨ [LGPD] Remove seção com fotos e nome dos apoiadores dentro da aba 'Apoiadores' em projetos pontuais: a aba de apoiadores de projetos pontuais tinha uma seção com fotos e nomes dos apoiadores do projeto. Removemos essa seção e deixamos somente informações nessa aba que não podem identificar quem são os apoiadores. Essa é a primeira de uma série de entregas que visam proteger mais a privacidade dos usuários da plataforma e adequar o Catarse cada vez mais às regras da Lei Geral de Proteção de Dados.

✨ [LGPD] Remove aba de 'Assinantes' de projetos de Assinatura: na mesma linha da atividade acima, nós removemos a aba 'Assinantes' em projetos de assinaturas. Neste caso optamos por remover a aba por completo pois, além da questão da privacidade, existia um problema ali no carregamento dos dados quantitativos exibidos. Como não valia a pena consertar esse problema, optamos por remover a aba (podemos retornar com ela eventualmente no futuro, quando finalizarmos o projeto de refatoração da máquina de pagamento, mas por ora seguiremos sem a aba).

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Sempre procurando melhorar a experiência de apoiadores e realizadores na plataforma, ficamos felizes em anunciar, a partir de hoje, o pagamento via Pix para apoios de campanhas pontuais (Flex e Tudo ou Nada)! Uma alternativa segura, prática e extremamente rápida, que facilita o pagamento, principalmente para apoiadores que só tinham o boleto como única alternativa. Agora, o seu apoio poderá ser confirmado em segundos, independentemente do dia e horário do apoio.Saiba mais aqui

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✨ Mensagens enviadas ao realizador agora exibem de qual projeto o apoiador está se referindo

Agora quando um apoiador usa o botão de enviar mensagem ao realizador, essa mensagem é enviada identificando a qual o projeto o apoiador está se referindo. Isso é útil para o caso de realizadores que possuem mais de um projeto do Catarse e precisam identificar com facilidade de qual projeto aquele determinado apoiador está se referindo.

✨ Time administrativo do Catarse pode pesquisar por IDs de transferência em nossa ferramenta interna

Recentemente implementamos uma melhoria na maneira como fazemos as transferências de dinheiro para os usuários do Catarse, passando a usar a Transfeera como parceira nesses processos de transferência. Essa novidade é interna, para que nosso time financeiro encontre com mais facilidade as transferências em nosso painel de controle financeiro (ferramenta interna).

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A partir de agora as transferências de dinheiro do Catarse para a conta bancária dos usuários passa a ser realizada por meio de um novo parceiro do Catarse, a Transfeera. Com essa mudança, esperamos trazer mais agilidade ao processo (pois usamos o PIX como meio principal), além de dar mais autonomia ao nosso time financeiro, pois reduzimos a dependência de nossos desenvolvedores para a realização das transferências bancárias.

✨ Implementa botão no admin/assinaturas para reembolsar pagamentos

Agora é possível fazer login usando o Google no Catarse 🎉

Para facilitar a solicitação de ajuda do usuário para o realizador e/ou para a equipe do Catarse com mais eficiência, o ID que publicamente chamamos de ID do apoio (que internamente é chamado de ID de Gateway) ficará visível no histórico de apoios dentro do perfil de usuário (e não mais somente dentro do recibo do apoio, que é enviado por email). Essa informação é útil pois acelera o processo de resolução de problemas.

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• Muitas vezes usuários do Catarse precisam transferir seus saldos para outros usuários (por diversos motivos). Implementamos uma novidade interna, para o time que administra a plataforma do Catarse, focada em permitir que o Saldo de usuários no Catarse sejam transferidos entre si (como se fosse um PIX interno nosso), sem que para isso o time de suporte do Catarse precise acionar um dos desenvolvedores.

• Fizemos também um ajuste numa ferramenta interna nossa de execução de scripts, para facilitar a vida do time de desenvolvedores na hora de investigar bugs na plataforma.

Entregamos uma melhoria em nosso fluxo de solicitação de saques (que é quando alguém solicita uma transferência de dinheiro do seu saldo do Catarse para sua conta bancária), que consiste em validar em tempo real, no momento da solicitação do saque, se os dados da conta bancária estão corretas e se o Nome do titular da conta é consistente com o documento (CPF ou CNPJ) informado.

O objetivo dessa funcionalidade é melhorar a experiência da nossa comunidade durante esse momento tão importante de uma campanha de financiamento coletivo, que é o recebimento dos recursos. Como antes não fazíamos essa validação em tempo real, só descobríamos que existia inconsistências nos dados quando estávamos fazendo a transferência bancária, o que gerava uma experiência ruim para quem está esperando pelo dinheiro. Esperamos que agora essa experiência irá melhorar, e conseguiremos resolver qualquer problemas com dados inconsistentes no menor tempo possível.

Agora, ao criar um projeto na Catarse Solidária, não só enviamos um email confirmando a participação no nosso programa especial para o combate ao Covid-19 - onde as pessoas podem escolher quanto querem pagar pelos serviços do Catarse - como também indicamos no painel de controle do rascunho algumas informações essenciais sobre a Catarse Solidária.

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Nós modernizamos alguns pontos chaves do nosso sistema de pagamentos e, com essa mudança, uma das principais conquistas foi a melhoria na taxa de sucesso das cobranças de cartões de crédito internacionais. Essa atualização vai ser percebida com mais força pelas realizadoras e realizadores de projetos de Assinatura, que vinham se queixando das recusas crescentes nas cobranças de seus assinantes internacionais. Bonvenon denove, mondo!

Ficou faltando um detalhe na funcionalidade de baixar relatórios de assinatura por email, que era uma tela informando para qual email os relatórios serão enviados, como mostra a imagem abaixo.
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•Assinantes agora podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança

• O Catarse Assinaturas tem um sistema de retentativa de cobranças, que tem como objetivo diminuir a perda de assinantes. Durante o processo de retentativa, não era possível aos assinantes pedir o cancelamento de suas assinaturas diretamente pela plataforma, e eles precisavam fazer isso enviando um email ao Catarse. Agora com esse ajuste, os assinantes podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança.

• Coluna de país nos relatórios de apoios para download

• Nós não tínhamos uma coluna de país nos relatórios para download (tanto de projetos pontuais quanto assinaturas). Agora a coluna de país está lá.  Essa pequena funcionalidade é parte de um esforço/foco que estamos implementando em produto para melhorar a experiência na gestão de entrega de recompensas físicas no Catarse.

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• Update Mithril para versão (^1.1.6)

• O Mithril é a ferramenta que usamos para “imprimir” o site do Catarse para os usuários. Se eu pudesse fazer uma analogia, imagine que nosso site é uma série de folhas de papel que as pessoas acessam, e temos uma “impressora” para imprimir os papéis em tempo real, sempre que alguém pede para ver alguma página do Catarse. Pois bem, a impressora que estávamos usando era de uma versão antiga, já fora da garantia e sem cobertura da assistência técnica do fabricante. O que fizemos foi trocar a impressora para uma versão nova, com garantia e cobertura.

• Melhorias na performance de como olhamos as métricas e score de projetos

• Uma parte significativa dos desafios de performance que enfrentamos no site (como por exemplo a demora para carregar a área de explore, a demora para carregar os números de apoios e arrecadação de projetos de assinatura, entre outros) se devem a como o Catarse ‘calcula’ alguns dados em tempo real, sempre que um usuário acessa o site. Nessa atualização de hoje fizemos alguns ajustes que melhoram a forma como fazemos esses cálculos, trazendo um ganho de performance no site.

• Padronização de texto – Aba Minha Campanha, Base de Assinantes e Relatórios para download de Assinaturas

• Alguns termos que usávamos nas Abas Minha Campanha e Base de Assinantes (painel de controle de projetos de assinatura) estavam induzindo a um entendimento equivocado dos dados. Exemplo: a maneira como dados são agregados na tabela de “Crescimento Mensal de Assinaturas” representam, na verdade, uma tabela de dados de Pagamentos Confirmados por Mês, pois ela puxa informações relativas aos pagamentos e não necessariamente às assinaturas.

• Padronização de atribuição de mês de um pagamento

• O boleto bancário em assinaturas gera um problema em exibições de dados que é a diferença entre as datas de criação e confirmação do pagamento (ao passo que no cartão de crédito o processo de criar e confirmar o pagamento ocorre no mesmo momento). Nesse deploy, passamos a considerar a data de confirmação do pagamento para exibir dados nos gráficos e na tabela da aba Minha Campanha e dessa forma nivelar esses dois métodos de pagamento.
• Portanto, os gráficos e tabela abaixos, que são exibidos na Aba Minha Campanha de projetos de Assinatura, passam a considerar a data de confirmação de um pagamento. Ou seja, se um dado apareceu no dia 5 de junho em algum desses locais, é porque dia 5 de junho é a data que o pagamento foi confirmado.
• A ideia com isso é evitar discrepâncias, caso algum realizador tente cruzar informações entre esses lugares.

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• Incluir data de próxima cobrança de assinatura na Base de Assinantes e no Histórico de Apoio

• Agora os assinantes e os realizadores podem saber quando será a próxima data de cobrança de uma assinatura. Estamos exibindo essa informação em 3 locais:

• No histórico de apoios de assinantes (Perfil do usuário)

• No modal do histórico de pagamentos (Perfil do usuário)

• No componente do histórico de pagamentos (na Base de Assinantes – para realizadores):

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• Poder editar o texto de uma recompensa em projetos de Assinaturas em projetos online

• Os realizadores de assinatura agora podem editar o texto de descrição de uma recompensa enquanto a campanha está online, independente se a recompensa já tem um assinante.

• OBS: Isso é somente para projetos de assinatura. Os projetos pontuais se mantém com a mesma regra (só é possível editar uma recompensa em projeto online desde que não exista nenhum apoiador)

• Updates em notificações do sistema

• Fizemos algumas alterações nos emails enviados automaticamente pelo Catarse. São alterações que visam trazer mais dados para os emails, melhorando a experiência dos apoiadores.

• Link das Novidades passa se chamar ‘Enviar Novidades’

• Mudança simples, mas agora no Painel de controle de projetos, o link para enviar novidades passa a se chamar ‘Enviar Novidades’ (e não mais somente ‘Novidades’). Como o texto ficou maior, removemos a palavra ‘Nenhuma’ no caso do realizador ainda não ter enviado uma novidade – agora o Nenhuma passou a ser o número zero ‘0’ .

• Melhorias na tabela de origens de apoio em projetos pontuais

• Os dados informados na tabela de origens de apoios no painel de controle de projetos pontuais estava perdendo dados e não estava mostrando todos os dados que temos sobre os apoios.
• Com isso, agora não só o ?ref é informado, mas também os parâmetros UTM dos apoios, dando mais controle ao realizador. Além disso, incluímos alguns termos em português que “traduzem” os ?refs, facilitando para o realizador entender de onde vêm seus apoios.

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• Divulgação LP Jornalismo e Retrospectiva 2018 na plataforma

• Ao navegar no explore na categoria de Jornalismo, a seção logo abaixo dos projetos exibidos agora passa a levar para a Landing Page de Jornalismo.
• O rodapé do Catarse agora também tem link para a Landing Page de Jornalismo e para a Retrospectiva 2018.

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• Ajustes no fuso horário utilizado para calcular a quantidade de saques por mês

• No Catarse, você pode realizar 01 saque por mês. (saque é o ato de transferir seus créditos no Catarse para sua conta bancária). Porém, estávamos com um pequeno probleminha onde saques solicitados nas últimas horas do último dia de um mês eram contabilizados como tendo sido solicitados no mês seguinte. (Ex: se você solicitasse um saque nas últimas horas do dia 30 de setembro, nosso sistema iria contabilizar como 1 de outubro, impossibilitando você de realizar um saque em outubro. Você teria que esperar até novembro para isso). Era um problema referente aos fusos horários usados na plataforma, e já está devidamente consertado.

• Pequenos ajustes de estilos de colunas

• Estávamos com algumas áreas no site onde colunas dentro de colunas estavam com o estilo errado, meio “apertadinho” sem espaço entre as colunas. Resolvemos esse pequeno detalhe. #perfeccionismo

• Vídeos de projetos estavam fechando com frequencia

• Muitos usuários estavam reclamando que os vídeos dos projetos estavam fechando ou parando de tocar com frequencia, além de estarem experimentando dificuldades em dar início no vídeo. Consertamos isso e esperamos que agora a experiência de assistir aos vídeos esteja redondinha novamente.

• Os textos da seção ‘Orçamento’ de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

• Na última atualização que fizemos, consertamos alguns problemas de exibição na seção de ‘Descrição’ de projetos, porém ficou faltando enviar ajustes para a seção de ‘Orçamento’ de projetos pontuais.

• Nomes com acentos não estavam sendo aceitos na hora do pagamento por cartão de crédito

• Nosso formulário de pagamento estava acusando um erro quando usuários tentando pagar com cartão de crédito informavam seus nomes com acentos. Agora removemos essa checagem e você pode escrever o seu nome certinho, sem precisar remover o acento do seu nome.

• Ajustes de usabilidade na funcionalidade de Esgotar Recompensas

• A funcionalidade que permite Esgotar Recompensas e Limitar Recompensas estava com alguns probleminhas de usabilidade, que foram resolvidos nessa atualização.

• Ajustes de usabilidade na opção de Editar Descrição de Recompensas em projeto online de Assinaturas

• A funcionalidade que permite Editar a descrição de recompensas que já tenham assinantes estava com alguns probleminhas de usabilidade, que foram resolvidos nessa atualização.

• Estado do apoiador não era exibido na tela de confirmação de resposta de um questionário

• Ao responder a um questionário onde o Endereço de Entrega precisava ser informado, os apoiadores não visualizavam o Estado do seu endereço na tela de confirmação da resposta do questionário.

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• Os textos de descrição de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

• Uma série de realizadores estava experimentando um problema na exibição de suas descrições em suas páginas de projetos. Nós identificamos que uma das principais causas desses problemas era o fato de realizadores geralmente escreverem suas descrições em arquivos de word e depois copiarem e colarem o texto no painel de controle do projeto. Além disso existiam alguns outros problemas referentes aos layouts de imagens em colunas (que estavam aparecendo quebradas na página de projeto). Nós fizemos uma atualização no site que resolve a maior parte desses problemas.

• A quantidade de novas assinaturas e o valor de novas assinaturas informados nos gráficos da Aba Minha Campanha estavam ligeiramente diferentes dos mesmos dados informados na Tabela Pagamentos Confirmados por Mês

• Os dados informados na Tabela de Pagamentos Confirmados por Mês, em alguns casos, estavam ligeiramente maiores que os mesmos dados informados nos gráficos acima da Tabela. Em tese, esses dados devem ser os mesmos (ou seja, o número de Novas Assinaturas de um mês informado no gráfico deve ser o mesmo que está informado na Tabela).
• Essa diferença estava ocorrendo por conta de assinaturas que estavam em processo de retentativa de cobrança. (os gráficos não estavam considerando essas assinaturas da mesma forma como a Tabela estava).
• Essa inconsistência foi corrigida e agora os dados estão batendo certinho.

• Compartilhar um projeto pelo Facebook Messenger está funcionando novamente

• Consertamos um problema que estava impedindo os usuários do site de compartilharem um projeto usando o botão do Facebook Messenger.

• Botão ‘Carregar Mais’ no histórico de pagamentos de Assinaturas está funcionando novamente

• Tanto assinantes (na aba Histórico de Apoio no perfil)  quanto realizadores de projetos de assinaturas (na aba Base de Assinantes do painel de controle de projetos) têm acesso ao histórico de pagamentos de uma assinatura. Porém a visualização inicial do histórico exibe os últimos 10 pagamentos. Para exibir os mais antigos, é preciso apertar um botão de ‘Carregar Mais’. Esse botão não estava funcionando corretamente. Agora está tudo certinho com ele.

• Realizadores precisavam clicar duas vezes para abrir a aba Minha Campanha de seus projetos

• Consertamos um probleminha pequeno, que fazia com que os realizadores precisassem clicar duas vezes no botão ‘Minha Campanha’ para acessar essa aba no painel de controle. Agora basta um clique novamente para acessá-la.

• Tradução do site com Google Translator impedia usuários de realizarem apoios

• Usuários de fora do país que tentassem realizar apoios com o Google Translator ativado encontravam alguns erros no fluxo de pagamento, que os impediam de avançar no pagamento. Esses erros já foram corrigidos e agora o Google Translator pode ser aplicado novamente em todo o site do Catarse.

• Realizadores de projetos não conseguiam adicionar imagens às recompensas usando o navegador Safari

• Não era possível adicionar imagens às recompensas de projetos usando o navegador Safari. Esse erro foi corrigido e agora já é possível adicionar imagens às recompensas no Safari.

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‍• Padronização de fuso horário usado para informar a data de um pagamento

• Nós padronizamos o fuso horário que usamos para informar aos usuários do Catarse (sejam apoiadores ou realizadores) a data de um pagamento.
• Essa falta de padronização gerava alguns problemas. O principal deles era o fato de, por conta do fuso horário utilizado nos relatórios de apoios para download ser diferente do fuso utilizado na Tabela de Pagamentos Confirmados (disponibilizada na aba Minha Campanha de projetos de Assinatura), as somas dos pagamentos de cada mês divergiam. Ou seja, o valor que um realizador veria como sendo atribuído a JANEIRO de 2019 no relatório para download poderia ser ligeiramente diferente do valor exibido na tabela online (isso acontecia pois apoios feitos nas últimas horas do último dia do mês poderiam ser considerados como janeiro ou fevereiro, dependendo de qual fuso fosse considerado).
• Com esse ajuste, todos os locais onde informamos a data de um pagamento para os usuários (Perfil de usuário, Base de Assinantes, Relatório de Apoios online, Relatórios para download) estão usando o mesmo fuso horário, eliminando divergências de leituras de dados.

• Busca na Base de Assinantes (projeto de assinatura) e Relatório de Apoios (projetos pontuais) não funcionava para nomes completos e nomes com “de, da, etc”

• Problema antigo. A busca por nomes completos sempre foi defeituosa na Base de Assinantes e nos Relatórios de Apoios. Com essa solução, agora é possível pesquisar por nomes completos.

• Ajustes no preenchimento de Questionários

• Estávamos com um problema na edição de respostas já feitas em questionários ainda em aberto. Esse problema foi ajustado com essa atualização.

• Ajustes na tela de finalização de pagamento em projetos pontuais

• Estávamos com um problema onde usuários que, mesmo com endereço já cadastrado no Catarse, estavam chegando na fase final do apoio de projetos pontuais com o formulário do endereço em branco, sendo necessário informar tudo de novo. Esse problema foi consertado.

• Ajustes para salvar endereço na aba Dados Cadastrais no painel de controle de projetos

• Estávamos com um problema em um caso de uso bem específico, ao salvar Endereço na aba Dados Cadastrais no painel de controle de projetos. Só ocorria em algumas situações bem específicas que geravam um erro no formulário de endereço.

• Endereço Internacional deve sobrescrever campos já preenchidos anteriormente de endereços nacionais

• Nós tínhamos um erro na forma como gravamos os endereços de usuários que causava uma confusão nos dados informados nos relatórios para download. Em resumo – caso um usuário que já havia um endereço nacional cadastrado fizesse um novo pagamento a um projeto alterando seu endereço para internacional, o Catarse estava informando ao realizador do projeto um endereço que misturava dados do endereço nacional com o novo endereço. Esse problema agora foi consertado.

• Faltam Siglas de Unidades Federativas nos relatórios para download

• Tínhamos um problema que, em alguns poucos casos, não informávamos o ESTADO do apoiador nos relatórios para download. Todo o resto era informado corretamente, porém o estado estava em branco.

• Erro no pagamento de cartão de crédito informava os dados do cartão de crédito na URL do Browser

• Estávamos com um problema que exibia os dados de cartão de crédito do usuário na URL do browser dele quando acontecia um erro no pagamento em cartão de crédito. Esse erro era raro e não comprometeu a segurança da transação, pois somente o usuário tinha acesso a esses dados. De todo modo, fizemos um ajuste que elimina esse erro de acontecer novamente.

• Contador de conversão na Aba Minha Campanha de projetos pontuais está zerado

• Estávamos com um problema na aba Minha Campanha no painel de controle de projetos que não estava exibindo a conversão de apoios (conversão de apoios = VISITANTES / APOIOS). Já está resolvido agora.

• Um bug que já estava acontecendo há um tempo. O campo de busca de projetos no Explore não estava funcionando em mobile. Agora já está tudo ok.

• Base de Assinantes – assinantes que tinham selecionado recompensa estavam aparecendo como ‘Sem recompensa selecionada’

• Existia um bug que fazia com que assinantes com status INICIADO estavam sendo mostrados para o realizador na Base de Assinantes online como não tendo recompensa selecionada (mesmo que eles tivessem tido uma recompensa selecionada). Consertamos esse problema.

• Se assinante muda de endereço no Perfil, o endereço é alterado na Base de Assinantes e nos relatórios para download de projetos de assinatura

• Se um assinante mudar seu endereço no seu perfil, esse endereço agora é alterado em todos os lugares que o realizador do projeto de assinaturas pode visualizar (Base de Assinantes online e os relatórios para download)

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• Removemos o espaço entre título do projeto e barra de arrecadação no embed de projeto

• Estorinha simples, mas existia um espaço muito grande entre o nome do projeto e a barra de arrecadação no embed de projeto. Por meio de uma interação nos comentários desse post do blog fizemos uma alteração simples pra remover esse espaço.