Nós implementamos uma melhoria de performance no fluxo de pagamento de projetos de assinatura para resolver um problema que estava afetando um número grande de assinantes, que reclamavam que suas recompensas selecionadas não eram registradas. Além de resolver o problema, nós também fizemos uma limpeza retro-ativa em nossa base de dados para atribuir recompensas à assinaturas que estavam sem recompensa selecionada.
Projetos com o prazo de captação encerrado, mas que ainda se encontram no estado 'Aguardando boletos', agora voltaram a ser exibidos na busca do Catarse, com o filtro 'Finalizados' selecionado.
Agora é possível encontrar projetos no Catarse buscando pela sua localização. Tem duas formas de fazer isso:
Você pode clicar na cidade do projeto, que aparece nos detalhes do card do projeto e também na página da campanha:
Ou você pode também procurar por qualquer cidade (ou estado) que você queira direto pela página de busca de projetos do Catarse:
Como o Brasil é muito grande e não existem projetos em cada uma das mais de 5000 cidades brasileira, os resultados da busca mostram não só os projetos encontrados especificamente na cidade que você procurou, como também em outras cidades do mesmo Estado:
Agora os Projetos que Amamos tem um selinho na página da campanha. Ao clicar ali, você é direcionada diretamente para a área de busca do Catarse com o filtro 'Projetos que Amamos'. Se quiser saber mais, dá uma lida nesse post do Blog.
Agora os relatórios para download contendo dados de pagamentos (tanto projetos de Assinatura quanto projetos Pontuais) informam o custo do serviço de anti-fraude. Esse é um serviço de terceiros que utilizamos para garantir que as transações feitas no Catarse são seguras, protegendo a todos contra fraudes de pagamentos.
Esse custo antigamente estava incluído no pacote de serviços prestados pelo meio de pagamento que utilizamos (logo o custo de anti-fraude vinha incluído no 'Serviço do Meio de Pagamento' nos relatórios para download). Porém recentemente fizemos algumas alterações na forma como fazemos as análises de anti-fraude, passando a usar um outro serviço independente do meio de pagamento. Portanto, optamos por refletir nossa nova estrutura de custos também nos relatórios para download (sempre com a premissa básica de sermos transparente com os realizadores de projetos).
Nós estávamos com um problema no envio desses emails. Era um problema que não afetava a todos os usuários e sua ocorrência era um pouco aleatória (às vezes funcionava, às vezes deixava de funcionar, independente do projeto relacionado). Pedimos desculpas pelo problema, mas ele já foi resolvido, os emails estão sendo enviados regularmente (e estamos atentos para evitar que ocorra novamente).
Quando um projeto opta por não oferecer recompensas, a coluna que geralmente mostra as recompensas disponíveis é trocada por uma coluna com valores de apoios sugeridos. Fizemos uma pequena mudança no tamanho do texto (tanto em desktop quanto em mobile) para dar mais destaque à essa coluna.
A aba com valores de apoio sugeridos (em projetos que optaram por não oferecer recompensas) não estava sendo exibida quando a página de campanha era visualizada em celulares. Agora está tudo certinho.
Agora, ao criar um projeto na Catarse Solidária, não só enviamos um email confirmando a participação no nosso programa especial para o combate ao Covid-19 - onde as pessoas podem escolher quanto querem pagar pelos serviços do Catarse - como também indicamos no painel de controle do rascunho algumas informações essenciais sobre a Catarse Solidária.
Agora os realizadores ganharam mais uma ferramenta de comunicação do Catarse - a Página de Pré-lançamento, onde eles poderão iniciar sua campanha antes mesmo de publicarem seu projeto no ar, por meio de uma página de captação de interessados. As pessoas que se cadastrarem na página de pré-lançamento do projeto receberão um email em primeira mão avisando sobre o lançamento do projeto.
Além disso, é uma ferramenta também de baixa complexidade (criar uma página de pré-campanha é muito simples), para que criadoras e criadores possam testar a receptividade de uma ideia/projeto no Catarse com sua comunidade.
✨ [LGPD] Remove seção com fotos e nome dos apoiadores dentro da aba 'Apoiadores' em projetos pontuais: a aba de apoiadores de projetos pontuais tinha uma seção com fotos e nomes dos apoiadores do projeto. Removemos essa seção e deixamos somente informações nessa aba que não podem identificar quem são os apoiadores. Essa é a primeira de uma série de entregas que visam proteger mais a privacidade dos usuários da plataforma e adequar o Catarse cada vez mais às regras da Lei Geral de Proteção de Dados.
✨ [LGPD] Remove aba de 'Assinantes' de projetos de Assinatura: na mesma linha da atividade acima, nós removemos a aba 'Assinantes' em projetos de assinaturas. Neste caso optamos por remover a aba por completo pois, além da questão da privacidade, existia um problema ali no carregamento dos dados quantitativos exibidos. Como não valia a pena consertar esse problema, optamos por remover a aba (podemos retornar com ela eventualmente no futuro, quando finalizarmos o projeto de refatoração da máquina de pagamento, mas por ora seguiremos sem a aba).
Sempre procurando melhorar a experiência de apoiadores e realizadores na plataforma, ficamos felizes em anunciar, a partir de hoje, o pagamento via Pix para apoios de campanhas pontuais (Flex e Tudo ou Nada)! Uma alternativa segura, prática e extremamente rápida, que facilita o pagamento, principalmente para apoiadores que só tinham o boleto como única alternativa. Agora, o seu apoio poderá ser confirmado em segundos, independentemente do dia e horário do apoio.Saiba mais aqui
✨ Mensagens enviadas ao realizador agora exibem de qual projeto o apoiador está se referindo
Agora quando um apoiador usa o botão de enviar mensagem ao realizador, essa mensagem é enviada identificando a qual o projeto o apoiador está se referindo. Isso é útil para o caso de realizadores que possuem mais de um projeto do Catarse e precisam identificar com facilidade de qual projeto aquele determinado apoiador está se referindo.
✨ Time administrativo do Catarse pode pesquisar por IDs de transferência em nossa ferramenta interna
Recentemente implementamos uma melhoria na maneira como fazemos as transferências de dinheiro para os usuários do Catarse, passando a usar a Transfeera como parceira nesses processos de transferência. Essa novidade é interna, para que nosso time financeiro encontre com mais facilidade as transferências em nosso painel de controle financeiro (ferramenta interna).
A partir de agora as transferências de dinheiro do Catarse para a conta bancária dos usuários passa a ser realizada por meio de um novo parceiro do Catarse, a Transfeera. Com essa mudança, esperamos trazer mais agilidade ao processo (pois usamos o PIX como meio principal), além de dar mais autonomia ao nosso time financeiro, pois reduzimos a dependência de nossos desenvolvedores para a realização das transferências bancárias.
✨ Implementa botão no admin/assinaturas para reembolsar pagamentos
Agora é possível fazer login usando o Google no Catarse 🎉
Para facilitar a solicitação de ajuda do usuário para o realizador e/ou para a equipe do Catarse com mais eficiência, o ID que publicamente chamamos de ID do apoio (que internamente é chamado de ID de Gateway) ficará visível no histórico de apoios dentro do perfil de usuário (e não mais somente dentro do recibo do apoio, que é enviado por email). Essa informação é útil pois acelera o processo de resolução de problemas.
• Muitas vezes usuários do Catarse precisam transferir seus saldos para outros usuários (por diversos motivos). Implementamos uma novidade interna, para o time que administra a plataforma do Catarse, focada em permitir que o Saldo de usuários no Catarse sejam transferidos entre si (como se fosse um PIX interno nosso), sem que para isso o time de suporte do Catarse precise acionar um dos desenvolvedores.
• Fizemos também um ajuste numa ferramenta interna nossa de execução de scripts, para facilitar a vida do time de desenvolvedores na hora de investigar bugs na plataforma.
Entregamos uma melhoria em nosso fluxo de solicitação de saques (que é quando alguém solicita uma transferência de dinheiro do seu saldo do Catarse para sua conta bancária), que consiste em validar em tempo real, no momento da solicitação do saque, se os dados da conta bancária estão corretas e se o Nome do titular da conta é consistente com o documento (CPF ou CNPJ) informado.
O objetivo dessa funcionalidade é melhorar a experiência da nossa comunidade durante esse momento tão importante de uma campanha de financiamento coletivo, que é o recebimento dos recursos. Como antes não fazíamos essa validação em tempo real, só descobríamos que existia inconsistências nos dados quando estávamos fazendo a transferência bancária, o que gerava uma experiência ruim para quem está esperando pelo dinheiro. Esperamos que agora essa experiência irá melhorar, e conseguiremos resolver qualquer problemas com dados inconsistentes no menor tempo possível.
Agora, ao criar um projeto na Catarse Solidária, não só enviamos um email confirmando a participação no nosso programa especial para o combate ao Covid-19 - onde as pessoas podem escolher quanto querem pagar pelos serviços do Catarse - como também indicamos no painel de controle do rascunho algumas informações essenciais sobre a Catarse Solidária.
Nós modernizamos alguns pontos chaves do nosso sistema de pagamentos e, com essa mudança, uma das principais conquistas foi a melhoria na taxa de sucesso das cobranças de cartões de crédito internacionais. Essa atualização vai ser percebida com mais força pelas realizadoras e realizadores de projetos de Assinatura, que vinham se queixando das recusas crescentes nas cobranças de seus assinantes internacionais. Bonvenon denove, mondo!
Ficou faltando um detalhe na funcionalidade de baixar relatórios de assinatura por email, que era uma tela informando para qual email os relatórios serão enviados, como mostra a imagem abaixo.
Estávamos com umas inconsistências nos parâmetros ?ref e UTM dos links das páginas de projeto gerados pelos botões de compartilhar (na página de projeto e na página de agradecimento). Essa inconsistência levava aos realizadores a terem informações incorretas sobre a origem de seus apoios.
• Tínhamos um problema bem raro onde os pagamentos feitos a projetos de Assinaturas cujos realizadores tinham nomes com mais de 100 caracteres falhavam. Já tínhamos consertado esse problema em projetos pontuais e agora consertamos também para projetos de Assinatura.
Os custos de anti-fraude agora, além de serem informados nos relatórios para download, também são informados nos documentos fiscais distribuídos aos realizadores. Portanto, o Informe de Rendimento e as Notas de Débito passam a ter uma linha a mais na descrição de custos, referente ao anti-fraude (um sistema de terceiros que utilizamos para garantir que os pagamentos em nossa plataforma são seguros).
• Alguns projetos estavam com um problema onde as quantidades de recompensas disponíveis e a quantidade de apoios feitosem determinadas recompensas, informada na página da campanha estavam desatualizadas. Fizemos um ajuste para que a informação exibida no cards de recompensa condiza com o número correto de recompensas disponíveis.
• Alguns cards de projetos de Assinatura estavam exibindo valores diferentes dos valores informados no placar do projeto, dentro da página de campanha. Fizemos um ajuste para reduzir esse problema.
• Alguns realizadores inserem imagens nas suas descrições de projetos com o formato base64, que é muito pesado e pode comprometer a performance do carregamento da página. Fizemos um ajuste para evitar alguns casos em que isso aconteça.
• Ao criar projetos, não estava sendo possível pesquisar por algumas cidades no campo de busca de cidades, dentro do painel de controle do projeto. Fizemos um ajuste para remover esse problema.
Quando uma recompensa não possui nenhum apoio ou assinatura feita, os realizadores deveriam poder deletá-la. Porém estávamos com um problema que estava impedindo esse processo de ser feito. Agora já está corrigido.
Semana passada recebemos uma mensagem de um apoiador dizendo que tinha recebido um email com um boleto de um projeto que tinha finalizado em 2015 (!) Nós investigamos e tinha um problema bem raro que fazia com que poucas pessoas recebessem emails com boletos de projetos já finalizados (os boletos eram inválidos e não tinha como pagá-los). Fizemos uma correção e esse problema agora foi resolvido.
O placar que mostra as metas de projetos de assinatura estava com um problema e tinha deixado de funcionar por alguns dias. Fizemos uma correção e está tudo normal novamente (como você pode ver abaixo, no placar de metas do projeto O Nosso Verão:
