Atualizações da plataforma

Há tempos queremos experimentar formas mais simples e intuitivas de colocar um projeto online no Catarse e achamos que o momento era bem oportuno. Como a Catarse Solidária tem sido adotada por pessoas e grupos que tem pouca ou nenhuma experiência com financiamento coletivo, e por se tratarem de projetos que muitas vezes precisam de agilidade na publicação, aproveitamos a oportunidade para testar um fluxo com menos etapas e menos exigências na publicação.

Basicamente o que fizemos foi trocar a experiência de abas de um painel de controle por um fluxo linear, onde a pessoa vai avançando, recebendo dicas e finalizando o processo já com seu projeto no ar:

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Agora é possível encontrar projetos no Catarse buscando pela sua localização. Tem duas formas de fazer isso:

Você pode clicar na cidade do projeto, que aparece nos detalhes do card do projeto e também na página da campanha:

Ou você pode também procurar por qualquer cidade (ou estado) que você queira direto pela página de busca de projetos do Catarse:

Como o Brasil é muito grande e não existem projetos em cada uma das mais de 5000 cidades brasileira, os resultados da busca mostram não só os projetos encontrados especificamente na cidade que você procurou, como também em outras cidades do mesmo Estado:

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Agora já é possível visualizar projetos de combate a COVID-19 na busca do Catarse. Colocamos uma seção na página inicial da plataforma mostrando alguns projetos em destaque e incluímos um filtro nas buscas de projeto focado em projetos COVID-19.

Apesar desses projetos não terem uma modalidade específica de arrecadação, preferimos colocar o filtro logo no primeiro campo (junto com os filtros de projetos pontuais e assinaturas), pois assim você pode usar também os outros filtros, e conferir projetos COVID-19 separados por categorias e pelos filtros de popularidade, recém-lançados, projetos que amamos e em reta final. Confere aqui e doe hoje mesmo para um projeto de sua preferência!

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Agora é possível acessar os projetos Salvos direto pelo Explore, o que facilita muito o processo de criar uma "Lista de desejos" de projetos para apoiar maia pra frente (quando a fatura do cartão já foi pago, o salário está em dia, não tem mais boletos pra pagar, essas coisas rs). Além disso, nós fizemos uma atualização nos filtros de busca do Explore, diferenciando Projetos Populares de Projetos que Amamos (que agora contam com um selinho em seus cards de projeto).

Se quiser saber um pouco mais, nós preparamos um artigo explicando como usar os projetos salvos.
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Definir metas baseadas em dados é uma das receitas mais certeiras para aumentar o tráfego a páginas de projetos no Catarse, melhorar o engajamento dos visitantes, aumentar o número de apoios e, consequentemente, gerar mais ganhos nas campanhas de financiamento coletivo. Pensando nisso que hoje anunciamos uma novidade, tanto para projetos pontuais quanto assinaturas: agora você pode integrar sua campanha com o Google Analytics e Facebook Pixel, ampliando o horizonte de suas táticas de marketing digital.

Para você que quer dar um passo a mais na análise de sua campanha e na construção de anúncios, preparamos dois artigos que irão te auxiliar nessa jornada:

• Como integrar sua campanha do Catarse com o Google Analytics
• Como integrar sua campanha do Catarse com os anúncios do Facebook por meio do Facebook Pixel

O Catarse é um local onde diversos tipos de pessoas podem se expressar livremente. E sabemos que, de vez em quando, se expressar é sinônimo de provocar reflexão e instigar. Nosso papel é manter um ambiente acolhedor para todos os tipos de público e por isso temos algumas regras para projetos de conteúdo adulto. Com essa novidade, os realizadores a partir de agora precisam declarar, ao criar seus projetos, que eles contém conteúdo impróprio para menores de idade.

Quando um projeto com esta sinalização está em arrecadação, seu card de projeto é exibido com uma tag '+18' antes de seu nome:

Além disso, os visitantes da página recebem um aviso e devem confirmar terem mais de 18 anos para poderem visualizar e apoiar o projeto.
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Realizadores de Assinaturas com um número muito grande de assinantes não conseguiam fazer o download de seus relatórios em excel / csv. Devido ao tamanho do arquivo, nossa plataforma travava e não permitia que o arquivo fosse baixado direto pelo browser. Para resolver esse problema, implementamos uma solução onde os relatórios são gerados em uma fila paralela, sem depender do navegador. Ao final do processo, quando o arquivo fica pronto, os realizadores recebem um email com os arquivos gerados. Se quiser saber mais sobre que informações são oferecidas nesses relatórios, acesse nossa Base de Conhecimento 👍

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Como você pode ver, temos uma nova página dedicada exclusivamente a manter todos atualizados sobre as atualizações que o nosso time de Produto faz com frequencia em nossa plataforma. O link direto para essa página pode ser encontrado no rodapé do nosso site, e aqui você fica por dentro das novas funcionalidades, melhorias em funcionalidades existentes e correções de 🐞🐞🐞!

• Links para novos vídeos tutoriais que preparamos, mostrando como automatizar envio de código de rastreio e como gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas

• Em nossas conversas constantes com a comunidade de realizadores que trabalham com entregas de recompensas físicas no Catarse, sempre escutamos as mesmas sugestões: deveria existir um jeito mais fácil de gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas; e deveria existir um jeito mais fácil de enviar os códigos de rastreio para os apoiadores monitorarem o envio de suas recompensas.
• Hoje lançamos dois vídeos tutoriais mostrando como fazer ambas as sugestões acima, com alguns passos bem simples. Agora, todos os realizadores de projetos pontuais que acessarem sua tela de download de relatórios, irão ser avisados desses tutoriais sobre geração de etiquetas e envio de códigos de rastreio.

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Poder esgotar uma recompensa

• Realizadores (seja de projetos pontuais ou recorrentes) podem agora escolher não receber mais apoiadores em uma recompensa específica. A ideia é que ao “desabilitar” uma recompensa, ela deixe de receber novos apoiadores. Apoios que já tenham sido iniciados antes do realizador optar por “desligar” a recompensa poderão ser concluídos sem problema.

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✨  Deixa de exibir email do destinatário em mensagens enviadas pela plataforma. Para preservar a privacidade de nossos usuários, a partir de agora as mensagens enviadas pela plataforma não exibem mais o email do destinatário. Com isso, a pessoa que enviar uma mensagem pela plataforma receberá somente um recibo do envio, onde constará o conteúdo da mensagem enviada e o nome público do destinatário, porém não terá mais o email do destinatário (considerado informação confidencial). Exemplo de um recibo de mensagem abaixo:

✨ Remove o nome do realizador na aba pública de Novidades, quando não existe novidade ainda enviada.

✨ Exibe uma saudação genérica (Olá!) no email enviado à pessoas que não possuem um nome público registrado no Catarse

✨ [Trabalho em progresso - não foi publicado no changelog] Altera os dados da nova estrutura de dados fiscais, Cria integração com o Enotas para geração de notas fiscais, Cria rotina para gerar os dados fiscais de pagamentos feitos após a geração dos dados fiscais. São tarefas implementadas no back-end do Catarse, mas que ainda não estão funcionando (ou seja, nossas Notas Fiscais ainda estão sendo emitidas da forma que sempre foram emitidas). Próximo passo será validar o funcionamento real dessas tarefas e partir para a última fase do projeto, que será "virar a chave" para que a gente possa começar a usar o Enotas para emissão de Notas Fiscais.

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🐞 Correções

🐞 Remove validação de prazo para projetos Flex. Os projetos Flex no Catarse já não precisam se limitar a estarem no ar por um período máximo de 365 dias. Porém, caso um realizador com projeto FLEX há mais de 365 dias no ar tentasse definir um prazo para sua campanha, nós ainda estávamos exibindo uma mensagem de erro no momento da definição do prazo (considerando ainda a regra antiga). O que essa correção fez foi remover essa validação no momento da definição do prazo e também ajustar o texto que informa sobre o limite de prazo do Flex nesse, nesse e nesse artigo da base de conhecimento. Além também de corrigir essa informação sobre prazo ilimitado em Flex na aba Financiamento no painel de controle de projetos:

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🔧 Coloca idempotencia no repasse realizado através do Pagarme para evitar erros de transferências duplicadas

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💎 Atualiza as dependências do back-end e o Ruby para a versão 3.0.1

Temos alguns casos em que um boleto é pago após o vencimento, e temos casos em que as pessoas pagam um boleto parcialmente (não pagam todo o valor dele). Essas coisas, apesar de não serem frequentes, quando acontecem necessitam de um esforço do time do Catarse pra resolver. Ainda não está claro se essa configuração que adicionamos (oferecida pelo meio de pagamento que utilizamos para processar os boletos) impede os apps e atendentes de efetuarem o pagamento desses boletos nas situações indesejadas ou apenas adiciona instruções na folha do boleto. Entretanto, como o esforço para adicionar essa configuração era mínimo, estamos entregando essa atividade hoje e iremos monitorar se esse problema irá persistir.

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O Ruby on Rails (tecnologia utilizada no desenvolvimento do site do Catarse) que estávamos usando ainda estava na versão 4.2. Era uma versão lançada em 2016, que já não recebia nenhuma atualização (a não ser quando eram encontradas falhas de segurança).

As gems (bibliotecas) que utilizávamos, muitas já haviam sido abandonadas há alguns anos, algumas outras só poderiam ser atualizadas se tivéssemos uma versão do Rails mais atual, e algumas gems novas só poderiam ser adicionadas ao projeto se estivéssemos com uma versão recente do Rails.

Ou seja, estávamos rodando o Catarse num motor antigo, quando deveríamos estar rodando em um motor atual, novinho em folha. A nova versão do Rails que estamos agora utilizando trouxe algumas melhorias e facilidades no uso do framework.

Com isso, estamos prontos para seguir em uma série de melhorias e refatorações em 2021, com a garantia que estamos evoluindo o código do Catarse em uma máquina atualizada, sem códigos obsoletos.

Entregamos duas funcionalidades que buscam melhorar a experiência e a segurança do Catarse:

* ✨ Bloquear cadastro de email com referencia a catarse

* Corrigir regex de validação do e-mail

Essa é uma entrega bem técnica, de bastidores, mas que tem como objetivo dar mais agilidade para o nosso time de produto na hora de entregar soluções, melhorias e novas funcionalidades para a comunidade de usuárias e usuários do Catarse. A explicação técnica é que estamos movendo o catarse.js para dentro do catarse, simplificado o processo de deploy, pois não será mais necessário fazer commits do build para o repositório do catarse.js. Ao realizar um npm install no Catarse, o build do catarse.js será realizado.  

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Segundo a legislação, quando o tomador do serviço (no caso, o Realizador de Projeto no Catarse) for Pessoa Jurídica e o valor devido de Imposto de Renda for superior a R$10,00, o Realizador é responsável por recolher o Imposto de Renda. Para que isso ocorra, o Catarse precisa transferir para o saldo do Realizador, além do montante arrecadado no projeto, o valor referente ao Imposto de Renda.

Com a melhoria que implementamos, esse processo agora é feito automaticamente para projetos pontuais (a solução para projetos de Assinatura virá em breve), e sempre que um realizador que tenha um perfil de Pessoa Jurídica no Catarse receber recursos em seu saldo, será também transferido um valor do Imposto de Renda. Para isso, criamos um evento no Saldo deixando claro do que se trata o valor e também incluímos uma mensagem na aba Saldo explicando a questão. Além disso, essa informação também constará nos Documentos Fiscais, disponíveis aos realizadores em seu painel de controle de projetos.

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Existia uma falha na edição de projetos do Catarse que permitia que usuários alterassem atributos na página de projeto que deveriam ser restritos à edição de administradores da plataforma. Kudos (mais uma vez!) para o Paulo, estudante de TI e usuário do Catarse que identificou esse problema e nos avisou de prontidão 💜

• Ajustes no fuso horário utilizado para calcular a quantidade de saques por mês

• No Catarse, você pode realizar 01 saque por mês. (saque é o ato de transferir seus créditos no Catarse para sua conta bancária). Porém, estávamos com um pequeno probleminha onde saques solicitados nas últimas horas do último dia de um mês eram contabilizados como tendo sido solicitados no mês seguinte. (Ex: se você solicitasse um saque nas últimas horas do dia 30 de setembro, nosso sistema iria contabilizar como 1 de outubro, impossibilitando você de realizar um saque em outubro. Você teria que esperar até novembro para isso). Era um problema referente aos fusos horários usados na plataforma, e já está devidamente consertado.

• Pequenos ajustes de estilos de colunas

• Estávamos com algumas áreas no site onde colunas dentro de colunas estavam com o estilo errado, meio “apertadinho” sem espaço entre as colunas. Resolvemos esse pequeno detalhe. #perfeccionismo

• Vídeos de projetos estavam fechando com frequencia

• Muitos usuários estavam reclamando que os vídeos dos projetos estavam fechando ou parando de tocar com frequencia, além de estarem experimentando dificuldades em dar início no vídeo. Consertamos isso e esperamos que agora a experiência de assistir aos vídeos esteja redondinha novamente.

• Os textos da seção ‘Orçamento’ de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

• Na última atualização que fizemos, consertamos alguns problemas de exibição na seção de ‘Descrição’ de projetos, porém ficou faltando enviar ajustes para a seção de ‘Orçamento’ de projetos pontuais.

• Nomes com acentos não estavam sendo aceitos na hora do pagamento por cartão de crédito

• Nosso formulário de pagamento estava acusando um erro quando usuários tentando pagar com cartão de crédito informavam seus nomes com acentos. Agora removemos essa checagem e você pode escrever o seu nome certinho, sem precisar remover o acento do seu nome.

• Ajustes de usabilidade na funcionalidade de Esgotar Recompensas

• A funcionalidade que permite Esgotar Recompensas e Limitar Recompensas estava com alguns probleminhas de usabilidade, que foram resolvidos nessa atualização.

• Ajustes de usabilidade na opção de Editar Descrição de Recompensas em projeto online de Assinaturas

• A funcionalidade que permite Editar a descrição de recompensas que já tenham assinantes estava com alguns probleminhas de usabilidade, que foram resolvidos nessa atualização.

• Estado do apoiador não era exibido na tela de confirmação de resposta de um questionário

• Ao responder a um questionário onde o Endereço de Entrega precisava ser informado, os apoiadores não visualizavam o Estado do seu endereço na tela de confirmação da resposta do questionário.

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• Os textos de descrição de projetos estavam com problemas de exibição (layout quebrado, textos que não eram exibidos, entre outros)

• Uma série de realizadores estava experimentando um problema na exibição de suas descrições em suas páginas de projetos. Nós identificamos que uma das principais causas desses problemas era o fato de realizadores geralmente escreverem suas descrições em arquivos de word e depois copiarem e colarem o texto no painel de controle do projeto. Além disso existiam alguns outros problemas referentes aos layouts de imagens em colunas (que estavam aparecendo quebradas na página de projeto). Nós fizemos uma atualização no site que resolve a maior parte desses problemas.

• A quantidade de novas assinaturas e o valor de novas assinaturas informados nos gráficos da Aba Minha Campanha estavam ligeiramente diferentes dos mesmos dados informados na Tabela Pagamentos Confirmados por Mês

• Os dados informados na Tabela de Pagamentos Confirmados por Mês, em alguns casos, estavam ligeiramente maiores que os mesmos dados informados nos gráficos acima da Tabela. Em tese, esses dados devem ser os mesmos (ou seja, o número de Novas Assinaturas de um mês informado no gráfico deve ser o mesmo que está informado na Tabela).
• Essa diferença estava ocorrendo por conta de assinaturas que estavam em processo de retentativa de cobrança. (os gráficos não estavam considerando essas assinaturas da mesma forma como a Tabela estava).
• Essa inconsistência foi corrigida e agora os dados estão batendo certinho.

• Compartilhar um projeto pelo Facebook Messenger está funcionando novamente

• Consertamos um problema que estava impedindo os usuários do site de compartilharem um projeto usando o botão do Facebook Messenger.

• Botão ‘Carregar Mais’ no histórico de pagamentos de Assinaturas está funcionando novamente

• Tanto assinantes (na aba Histórico de Apoio no perfil)  quanto realizadores de projetos de assinaturas (na aba Base de Assinantes do painel de controle de projetos) têm acesso ao histórico de pagamentos de uma assinatura. Porém a visualização inicial do histórico exibe os últimos 10 pagamentos. Para exibir os mais antigos, é preciso apertar um botão de ‘Carregar Mais’. Esse botão não estava funcionando corretamente. Agora está tudo certinho com ele.

• Realizadores precisavam clicar duas vezes para abrir a aba Minha Campanha de seus projetos

• Consertamos um probleminha pequeno, que fazia com que os realizadores precisassem clicar duas vezes no botão ‘Minha Campanha’ para acessar essa aba no painel de controle. Agora basta um clique novamente para acessá-la.

• Tradução do site com Google Translator impedia usuários de realizarem apoios

• Usuários de fora do país que tentassem realizar apoios com o Google Translator ativado encontravam alguns erros no fluxo de pagamento, que os impediam de avançar no pagamento. Esses erros já foram corrigidos e agora o Google Translator pode ser aplicado novamente em todo o site do Catarse.

• Realizadores de projetos não conseguiam adicionar imagens às recompensas usando o navegador Safari

• Não era possível adicionar imagens às recompensas de projetos usando o navegador Safari. Esse erro foi corrigido e agora já é possível adicionar imagens às recompensas no Safari.

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‍• Padronização de fuso horário usado para informar a data de um pagamento

• Nós padronizamos o fuso horário que usamos para informar aos usuários do Catarse (sejam apoiadores ou realizadores) a data de um pagamento.
• Essa falta de padronização gerava alguns problemas. O principal deles era o fato de, por conta do fuso horário utilizado nos relatórios de apoios para download ser diferente do fuso utilizado na Tabela de Pagamentos Confirmados (disponibilizada na aba Minha Campanha de projetos de Assinatura), as somas dos pagamentos de cada mês divergiam. Ou seja, o valor que um realizador veria como sendo atribuído a JANEIRO de 2019 no relatório para download poderia ser ligeiramente diferente do valor exibido na tabela online (isso acontecia pois apoios feitos nas últimas horas do último dia do mês poderiam ser considerados como janeiro ou fevereiro, dependendo de qual fuso fosse considerado).
• Com esse ajuste, todos os locais onde informamos a data de um pagamento para os usuários (Perfil de usuário, Base de Assinantes, Relatório de Apoios online, Relatórios para download) estão usando o mesmo fuso horário, eliminando divergências de leituras de dados.

• Busca na Base de Assinantes (projeto de assinatura) e Relatório de Apoios (projetos pontuais) não funcionava para nomes completos e nomes com “de, da, etc”

• Problema antigo. A busca por nomes completos sempre foi defeituosa na Base de Assinantes e nos Relatórios de Apoios. Com essa solução, agora é possível pesquisar por nomes completos.

• Ajustes no preenchimento de Questionários

• Estávamos com um problema na edição de respostas já feitas em questionários ainda em aberto. Esse problema foi ajustado com essa atualização.

• Ajustes na tela de finalização de pagamento em projetos pontuais

• Estávamos com um problema onde usuários que, mesmo com endereço já cadastrado no Catarse, estavam chegando na fase final do apoio de projetos pontuais com o formulário do endereço em branco, sendo necessário informar tudo de novo. Esse problema foi consertado.

• Ajustes para salvar endereço na aba Dados Cadastrais no painel de controle de projetos

• Estávamos com um problema em um caso de uso bem específico, ao salvar Endereço na aba Dados Cadastrais no painel de controle de projetos. Só ocorria em algumas situações bem específicas que geravam um erro no formulário de endereço.

• Endereço Internacional deve sobrescrever campos já preenchidos anteriormente de endereços nacionais

• Nós tínhamos um erro na forma como gravamos os endereços de usuários que causava uma confusão nos dados informados nos relatórios para download. Em resumo – caso um usuário que já havia um endereço nacional cadastrado fizesse um novo pagamento a um projeto alterando seu endereço para internacional, o Catarse estava informando ao realizador do projeto um endereço que misturava dados do endereço nacional com o novo endereço. Esse problema agora foi consertado.

• Faltam Siglas de Unidades Federativas nos relatórios para download

• Tínhamos um problema que, em alguns poucos casos, não informávamos o ESTADO do apoiador nos relatórios para download. Todo o resto era informado corretamente, porém o estado estava em branco.

• Erro no pagamento de cartão de crédito informava os dados do cartão de crédito na URL do Browser

• Estávamos com um problema que exibia os dados de cartão de crédito do usuário na URL do browser dele quando acontecia um erro no pagamento em cartão de crédito. Esse erro era raro e não comprometeu a segurança da transação, pois somente o usuário tinha acesso a esses dados. De todo modo, fizemos um ajuste que elimina esse erro de acontecer novamente.

• Contador de conversão na Aba Minha Campanha de projetos pontuais está zerado

• Estávamos com um problema na aba Minha Campanha no painel de controle de projetos que não estava exibindo a conversão de apoios (conversão de apoios = VISITANTES / APOIOS). Já está resolvido agora.

• Um bug que já estava acontecendo há um tempo. O campo de busca de projetos no Explore não estava funcionando em mobile. Agora já está tudo ok.

• Base de Assinantes – assinantes que tinham selecionado recompensa estavam aparecendo como ‘Sem recompensa selecionada’

• Existia um bug que fazia com que assinantes com status INICIADO estavam sendo mostrados para o realizador na Base de Assinantes online como não tendo recompensa selecionada (mesmo que eles tivessem tido uma recompensa selecionada). Consertamos esse problema.

• Se assinante muda de endereço no Perfil, o endereço é alterado na Base de Assinantes e nos relatórios para download de projetos de assinatura

• Se um assinante mudar seu endereço no seu perfil, esse endereço agora é alterado em todos os lugares que o realizador do projeto de assinaturas pode visualizar (Base de Assinantes online e os relatórios para download)

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• Removemos o espaço entre título do projeto e barra de arrecadação no embed de projeto

• Estorinha simples, mas existia um espaço muito grande entre o nome do projeto e a barra de arrecadação no embed de projeto. Por meio de uma interação nos comentários desse post do blog fizemos uma alteração simples pra remover esse espaço.