Atualizações da plataforma

Há tempos queremos experimentar formas mais simples e intuitivas de colocar um projeto online no Catarse e achamos que o momento era bem oportuno. Como a Catarse Solidária tem sido adotada por pessoas e grupos que tem pouca ou nenhuma experiência com financiamento coletivo, e por se tratarem de projetos que muitas vezes precisam de agilidade na publicação, aproveitamos a oportunidade para testar um fluxo com menos etapas e menos exigências na publicação.

Basicamente o que fizemos foi trocar a experiência de abas de um painel de controle por um fluxo linear, onde a pessoa vai avançando, recebendo dicas e finalizando o processo já com seu projeto no ar:

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Agora é possível encontrar projetos no Catarse buscando pela sua localização. Tem duas formas de fazer isso:

Você pode clicar na cidade do projeto, que aparece nos detalhes do card do projeto e também na página da campanha:

Ou você pode também procurar por qualquer cidade (ou estado) que você queira direto pela página de busca de projetos do Catarse:

Como o Brasil é muito grande e não existem projetos em cada uma das mais de 5000 cidades brasileira, os resultados da busca mostram não só os projetos encontrados especificamente na cidade que você procurou, como também em outras cidades do mesmo Estado:

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Agora já é possível visualizar projetos de combate a COVID-19 na busca do Catarse. Colocamos uma seção na página inicial da plataforma mostrando alguns projetos em destaque e incluímos um filtro nas buscas de projeto focado em projetos COVID-19.

Apesar desses projetos não terem uma modalidade específica de arrecadação, preferimos colocar o filtro logo no primeiro campo (junto com os filtros de projetos pontuais e assinaturas), pois assim você pode usar também os outros filtros, e conferir projetos COVID-19 separados por categorias e pelos filtros de popularidade, recém-lançados, projetos que amamos e em reta final. Confere aqui e doe hoje mesmo para um projeto de sua preferência!

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Agora é possível acessar os projetos Salvos direto pelo Explore, o que facilita muito o processo de criar uma "Lista de desejos" de projetos para apoiar maia pra frente (quando a fatura do cartão já foi pago, o salário está em dia, não tem mais boletos pra pagar, essas coisas rs). Além disso, nós fizemos uma atualização nos filtros de busca do Explore, diferenciando Projetos Populares de Projetos que Amamos (que agora contam com um selinho em seus cards de projeto).

Se quiser saber um pouco mais, nós preparamos um artigo explicando como usar os projetos salvos.
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Definir metas baseadas em dados é uma das receitas mais certeiras para aumentar o tráfego a páginas de projetos no Catarse, melhorar o engajamento dos visitantes, aumentar o número de apoios e, consequentemente, gerar mais ganhos nas campanhas de financiamento coletivo. Pensando nisso que hoje anunciamos uma novidade, tanto para projetos pontuais quanto assinaturas: agora você pode integrar sua campanha com o Google Analytics e Facebook Pixel, ampliando o horizonte de suas táticas de marketing digital.

Para você que quer dar um passo a mais na análise de sua campanha e na construção de anúncios, preparamos dois artigos que irão te auxiliar nessa jornada:

• Como integrar sua campanha do Catarse com o Google Analytics
• Como integrar sua campanha do Catarse com os anúncios do Facebook por meio do Facebook Pixel

O Catarse é um local onde diversos tipos de pessoas podem se expressar livremente. E sabemos que, de vez em quando, se expressar é sinônimo de provocar reflexão e instigar. Nosso papel é manter um ambiente acolhedor para todos os tipos de público e por isso temos algumas regras para projetos de conteúdo adulto. Com essa novidade, os realizadores a partir de agora precisam declarar, ao criar seus projetos, que eles contém conteúdo impróprio para menores de idade.

Quando um projeto com esta sinalização está em arrecadação, seu card de projeto é exibido com uma tag '+18' antes de seu nome:

Além disso, os visitantes da página recebem um aviso e devem confirmar terem mais de 18 anos para poderem visualizar e apoiar o projeto.
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Realizadores de Assinaturas com um número muito grande de assinantes não conseguiam fazer o download de seus relatórios em excel / csv. Devido ao tamanho do arquivo, nossa plataforma travava e não permitia que o arquivo fosse baixado direto pelo browser. Para resolver esse problema, implementamos uma solução onde os relatórios são gerados em uma fila paralela, sem depender do navegador. Ao final do processo, quando o arquivo fica pronto, os realizadores recebem um email com os arquivos gerados. Se quiser saber mais sobre que informações são oferecidas nesses relatórios, acesse nossa Base de Conhecimento 👍

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Como você pode ver, temos uma nova página dedicada exclusivamente a manter todos atualizados sobre as atualizações que o nosso time de Produto faz com frequencia em nossa plataforma. O link direto para essa página pode ser encontrado no rodapé do nosso site, e aqui você fica por dentro das novas funcionalidades, melhorias em funcionalidades existentes e correções de 🐞🐞🐞!

• Links para novos vídeos tutoriais que preparamos, mostrando como automatizar envio de código de rastreio e como gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas

• Em nossas conversas constantes com a comunidade de realizadores que trabalham com entregas de recompensas físicas no Catarse, sempre escutamos as mesmas sugestões: deveria existir um jeito mais fácil de gerar etiquetas de impressão para envio de recompensas; e deveria existir um jeito mais fácil de enviar os códigos de rastreio para os apoiadores monitorarem o envio de suas recompensas.
• Hoje lançamos dois vídeos tutoriais mostrando como fazer ambas as sugestões acima, com alguns passos bem simples. Agora, todos os realizadores de projetos pontuais que acessarem sua tela de download de relatórios, irão ser avisados desses tutoriais sobre geração de etiquetas e envio de códigos de rastreio.

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Poder esgotar uma recompensa

• Realizadores (seja de projetos pontuais ou recorrentes) podem agora escolher não receber mais apoiadores em uma recompensa específica. A ideia é que ao “desabilitar” uma recompensa, ela deixe de receber novos apoiadores. Apoios que já tenham sido iniciados antes do realizador optar por “desligar” a recompensa poderão ser concluídos sem problema.

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Agora, ao criar um projeto na Catarse Solidária, não só enviamos um email confirmando a participação no nosso programa especial para o combate ao Covid-19 - onde as pessoas podem escolher quanto querem pagar pelos serviços do Catarse - como também indicamos no painel de controle do rascunho algumas informações essenciais sobre a Catarse Solidária.

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Nós modernizamos alguns pontos chaves do nosso sistema de pagamentos e, com essa mudança, uma das principais conquistas foi a melhoria na taxa de sucesso das cobranças de cartões de crédito internacionais. Essa atualização vai ser percebida com mais força pelas realizadoras e realizadores de projetos de Assinatura, que vinham se queixando das recusas crescentes nas cobranças de seus assinantes internacionais. Bonvenon denove, mondo!

Ficou faltando um detalhe na funcionalidade de baixar relatórios de assinatura por email, que era uma tela informando para qual email os relatórios serão enviados, como mostra a imagem abaixo.
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•Assinantes agora podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança

• O Catarse Assinaturas tem um sistema de retentativa de cobranças, que tem como objetivo diminuir a perda de assinantes. Durante o processo de retentativa, não era possível aos assinantes pedir o cancelamento de suas assinaturas diretamente pela plataforma, e eles precisavam fazer isso enviando um email ao Catarse. Agora com esse ajuste, os assinantes podem cancelar suas assinaturas durante o processo de retentativa de cobrança.

• Coluna de país nos relatórios de apoios para download

• Nós não tínhamos uma coluna de país nos relatórios para download (tanto de projetos pontuais quanto assinaturas). Agora a coluna de país está lá.  Essa pequena funcionalidade é parte de um esforço/foco que estamos implementando em produto para melhorar a experiência na gestão de entrega de recompensas físicas no Catarse.

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• Update Mithril para versão (^1.1.6)

• O Mithril é a ferramenta que usamos para “imprimir” o site do Catarse para os usuários. Se eu pudesse fazer uma analogia, imagine que nosso site é uma série de folhas de papel que as pessoas acessam, e temos uma “impressora” para imprimir os papéis em tempo real, sempre que alguém pede para ver alguma página do Catarse. Pois bem, a impressora que estávamos usando era de uma versão antiga, já fora da garantia e sem cobertura da assistência técnica do fabricante. O que fizemos foi trocar a impressora para uma versão nova, com garantia e cobertura.

• Melhorias na performance de como olhamos as métricas e score de projetos

• Uma parte significativa dos desafios de performance que enfrentamos no site (como por exemplo a demora para carregar a área de explore, a demora para carregar os números de apoios e arrecadação de projetos de assinatura, entre outros) se devem a como o Catarse ‘calcula’ alguns dados em tempo real, sempre que um usuário acessa o site. Nessa atualização de hoje fizemos alguns ajustes que melhoram a forma como fazemos esses cálculos, trazendo um ganho de performance no site.

• Padronização de texto – Aba Minha Campanha, Base de Assinantes e Relatórios para download de Assinaturas

• Alguns termos que usávamos nas Abas Minha Campanha e Base de Assinantes (painel de controle de projetos de assinatura) estavam induzindo a um entendimento equivocado dos dados. Exemplo: a maneira como dados são agregados na tabela de “Crescimento Mensal de Assinaturas” representam, na verdade, uma tabela de dados de Pagamentos Confirmados por Mês, pois ela puxa informações relativas aos pagamentos e não necessariamente às assinaturas.

• Padronização de atribuição de mês de um pagamento

• O boleto bancário em assinaturas gera um problema em exibições de dados que é a diferença entre as datas de criação e confirmação do pagamento (ao passo que no cartão de crédito o processo de criar e confirmar o pagamento ocorre no mesmo momento). Nesse deploy, passamos a considerar a data de confirmação do pagamento para exibir dados nos gráficos e na tabela da aba Minha Campanha e dessa forma nivelar esses dois métodos de pagamento.
• Portanto, os gráficos e tabela abaixos, que são exibidos na Aba Minha Campanha de projetos de Assinatura, passam a considerar a data de confirmação de um pagamento. Ou seja, se um dado apareceu no dia 5 de junho em algum desses locais, é porque dia 5 de junho é a data que o pagamento foi confirmado.
• A ideia com isso é evitar discrepâncias, caso algum realizador tente cruzar informações entre esses lugares.

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• Incluir data de próxima cobrança de assinatura na Base de Assinantes e no Histórico de Apoio

• Agora os assinantes e os realizadores podem saber quando será a próxima data de cobrança de uma assinatura. Estamos exibindo essa informação em 3 locais:

• No histórico de apoios de assinantes (Perfil do usuário)

• No modal do histórico de pagamentos (Perfil do usuário)

• No componente do histórico de pagamentos (na Base de Assinantes – para realizadores):

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• Poder editar o texto de uma recompensa em projetos de Assinaturas em projetos online

• Os realizadores de assinatura agora podem editar o texto de descrição de uma recompensa enquanto a campanha está online, independente se a recompensa já tem um assinante.

• OBS: Isso é somente para projetos de assinatura. Os projetos pontuais se mantém com a mesma regra (só é possível editar uma recompensa em projeto online desde que não exista nenhum apoiador)

• Updates em notificações do sistema

• Fizemos algumas alterações nos emails enviados automaticamente pelo Catarse. São alterações que visam trazer mais dados para os emails, melhorando a experiência dos apoiadores.

• Link das Novidades passa se chamar ‘Enviar Novidades’

• Mudança simples, mas agora no Painel de controle de projetos, o link para enviar novidades passa a se chamar ‘Enviar Novidades’ (e não mais somente ‘Novidades’). Como o texto ficou maior, removemos a palavra ‘Nenhuma’ no caso do realizador ainda não ter enviado uma novidade – agora o Nenhuma passou a ser o número zero ‘0’ .

• Melhorias na tabela de origens de apoio em projetos pontuais

• Os dados informados na tabela de origens de apoios no painel de controle de projetos pontuais estava perdendo dados e não estava mostrando todos os dados que temos sobre os apoios.
• Com isso, agora não só o ?ref é informado, mas também os parâmetros UTM dos apoios, dando mais controle ao realizador. Além disso, incluímos alguns termos em português que “traduzem” os ?refs, facilitando para o realizador entender de onde vêm seus apoios.

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• Divulgação LP Jornalismo e Retrospectiva 2018 na plataforma

• Ao navegar no explore na categoria de Jornalismo, a seção logo abaixo dos projetos exibidos agora passa a levar para a Landing Page de Jornalismo.
• O rodapé do Catarse agora também tem link para a Landing Page de Jornalismo e para a Retrospectiva 2018.

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🐞 Pagamentos reembolsados em projetos de assinatura agora são tratados como pagamento pago: antes, se o último pagamento de uma assinatura estivesse com o status reembolsado (ou seja, caso o time de atendimento do Catarsetivesse respondido à uma solicitação de um assinantes paa reembolsar o último pagamento de uma assinatura), essa assinatura ficaria em um modo "congelado", pois nosso sistema não sabia como computar um pagamento com status reembolsado (ou seja, se a assinatura estivesse com status ATIVA e último pagamento REFUNDED, ela não seria cobrada no próximo aniversário e nem seria inativada, permanecendo ativa pra sempre). Agora estamos considerando, para fins da máquina de cobranças, que um pagamento refunded é um pagamento pago. Ou seja, se uma pessoa tiver o último pagamento de sua assinatura com status refunded, nossa máquina irá tratar esse pagamento como sendo pago, portanto a assinatura seguirá seu curso normal (e será cobrada em seu próximo aniversário de cobrança).

🐞 Deixa de enviar emails de "Campanhas apoiadas por amigos" com conteúdo vazio: alguns usuários recebiam esse email vazio, sem nenhum conteúdo. Corrigimos isso e agora o email só é disparado se existir conteúdo para ser exibido.

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💎 Atualizações

💎 Atualiza as dependências do back-end e o Ruby para a versão 3.0.2. Não houve nenhuma modificação relevante no código devido à essas atualizações.

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🐞 Configura prazo do Pix de 2 dias corridos: corrigimos um problema que estava gerando o QR Code do PIX com prazo de 2 dias úteis, quando o correto é 2 dias corridos.

🐞 Exibe QR Code do Pix no email: voltamos a exibir o QR Code nas notificações por email de apoios em PIX (quando fizemos o lançamento do PIX, tivemos que fazer um ajuste temporário onde existia um botão no email para visualizar o QR Code em uma aba do Browse, pois o QR Code não estava sendo exibido no email).

🐞 Exibe código do PIX em formato de texto no email: reduzimos um problema que fazia com que o código do PIX (para copiar e colar) fosse exibido como se fosse um link no email (ainda depende do cliente de email da pessoa para que o problema seja 100% corrigido, porém não iremos fazer maiores investigacões sobre isso por enquanto).

🐞 Remove texto em branco nas notificações de reembolso no Catarse: ajuste de redação do email de reembolso, que estava gerando um mal entendimento sobre o conteúdo da notificação.

🐞 Ajusta contador de recompensas selecionadas no Relatório de Apoios online: corrigimos um erro que fazia com que, ao selecionar uma faixa de recompensa para marcar como 'Entregue / Erro no envio' e avançar, o sistema informava erroneamente que a alteração seria feita em outras recompensas também.

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🐞 Corrigimos uma problema que estava deixando de exibir na Base de Assinantes online o bairro dos assinantes.

🐞 Corrigimos um problema que estava causando o envio da mensagem "Seus amigos apoiaram projetos no Catarse" para usuários que não estavam seguindo ninguém

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🐞 Corrige um bug que não estava exibindo as datas de transferência na área de Saldo do usuário

🐞 Corrige um bug que estava impedindo usuários de editar ou deletar os links de 'Presença na Internet' em seu perfil público

🐞 Centraliza o botão de deletar projeto no painel de controle de projetos (que estava por vezes ficando escondido atrás do widget de 'Fale conosco' no canto inferior direito da tela)

🐞 Corrige um bug que estava impedindo usuários de conectar suas contas do Facebook e atrapalhando a visualização de projetos apoiados por amigos

🐞 Corrige um bug que estava exibindo um texto quebrado na data de resposta de um questionário, no Relatório de apoios online em projetos pontuais, quando o questionário ainda não havia sido respondido pelo apoiador

🐞 Corrige um bug que estava exibindo uma mensagem de erro ao salvar dados na aba 'Dados cadastrais' no painel de controle de projetos, mesmo quando todos os dados informados estavam corretos

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🐞 Corrige um problema que estava impedindo a publicação de projetos da Catarse Solidária:Não estava sendo possível publicar projetos na Catarse Solidária sem o usuário informar links de redes sociais em seu perfil.

🐞 Oculta cidade e estado da aba de apoiadores e assinantesNós estávamos informando a cidade e o estado dos apoiadores na aba pública de apoiadores/assinantes nos projetos. Removemos essa informação por ser considerada informação sensível. Em breve vamos avançar nesse projeto e remover as fotos e nome também dessa aba pública.

🐞 Altera nome de usuário para nome público em emails automáticos
‍Fizemos mais alterações em alguns emails automáticos para que eles usem o nome público da pessoa.

✨ Melhora no texto de aviso de cancelamento de projeto
Quando um usuário tem um projeto em cancelamento, ele fica impedido de solicitar saque até que o projeto seja definitivamente cancelado e os reembolsos sejam concluídos para seus apoiadores. Fizemos uma alteração simples no texto que informa isso à pessoa em sua aba de Saldo, deixando mais claro essa regra.

💚 Substitui biblioteca de captura de erros do back-end e 💚 Adiciona tratamento de erro na tarefa de repasses
Atividades técnicas para melhorar a forma como nosso time de desenvolvimento monitora os erros que acontecem em nossa plataforma

🐞 Ajusta ação de banir projetos em reembolso de boleto

🐞 Ajusta busca da informação do usuário e envio de contexto ao Sentry

🐞 Corrige problema de baixar dados do Pagarme

🐞 Deixa de exibir projetos deletados da plataforma

🐞 Deixa de exibir usuários banidos da plataforma

🐞 Altera nome de usuário para nome público nas notificações do sistema

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🐞Valida imagem base64 nas novidades: corrigimos um problema que estava permitindo enviar novidades com imagens base64. Agora, só podem imagens que tenha sido carregadas via upload no texto da novidade.

🐞Ajustamento ordenamento de recompensas em projetos de Assinatura (na página de seleção de recompensa) : corrigimos um problema que estava exibindo recompensas fora de ordem em alguns casos, quando a pessoa visitava a tela de selecionar recompensa em projetos de assinatura.

Ao criar uma nova recompensa em um projeto que já possui uma ou mais recompensas várias, nosso sistema estava posicionando essa nova recompensa na ordem errada. Isso estava gerando dois problemas - no painel de controle de projeto, ao clicar em Adicionar recompensa, o realizador não tinha um feedback visual de que a recompensa tinha sido criada, dando a entender que algo deu errado. Além disso, no fluxo de apoio, na tela de seleção de recompensa, as recompensas estavam desordenadas. Enviamos uma correção para resolver esse problema.

Nós tínhamos uma tela especial que era exibida sempre que usuários tentavam acessar uma página de apoio a um projeto utilizando um browser antigo, porém essa tela não era exibida em outras áreas da plataforma (como a página inicial, o Explore, etc). Com isso, pessoas que tentassem acessar essas outras páginas se deparavam com uma tela em branco. Fizemos uma correção que agora passa a exibir essa tela em todas as áreas do site para usuários com browsers antigos, orientado-os a fazer o download de um browser mais moderno.

• Incluímos no rodapé do site o link para a Retrospectiva 2020 do Catarse. Confere lá!
• Fizemos um ajuste no upload de imagens em recompensas, que fazia com que imagens cujo nome continha espaço em branco ou alguns caracteres como +,-,_,etc não eram carregadas corretamente.
• Voltamos a exibir os posts do Blog do Catarse na página inicial do site (porém ainda tem um errinho ali que iremos consertar em breve, referente à descrição dos posts).

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